稼働率を上げるにはどうすれば良いだろうか？〜稼働率は３つの数字で抑える〜

ＨＭＭ−ＪＡＰＡＮさくらんぼの村上ＰＯＮＴＡ和之（むらかみポンタかずゆき）です。

ぼくも経営者なのでよくわかるんです

経営者は「思いつき」で現場に指示を出す傾向があります

「思いつき」なので根拠があるとは限らない

指示通りに動くことが経営者の希望にそうとは限らない

自分で言うのもなんですが経営者の面倒くさいところです

そこで今日のテーマ

経営者から稼働率を上げるように言われた

さぁ何から始めるか？

毎日の稼働率を３つの数字で抑える

これが答えです

「思いつき」で指示を出す経営者の多くは答えを持っていない

稼働率を増やせと言うけれど
どうやって増やせばいいか？の答えはない

あっても、せいぜい「ケアマネを回れ」くらい

これくらいなら経営者じゃなくても言えるレベルですよね

だから「思いつき」で指示を出すって
現場のスタッフに思われるんです
経営者って

そんな経営者に対しては
まずデータで今のデイサービスの状況を示す

ココから始めるのが正しい対応です

稼働率の３つの数字

これはぼくのオリジナルです

稼働率には３つある

１つは登録稼働率

定員と営業曜日によって
受け入れることのできるご利用者の数は
決まってきます

定員１０名で週６日であれば
受入可能なご利用者の延数は６０人ですね

定員３０名で週６日なら１８０人

この総枠数に対する充足率が登録稼働率です

２つ目は名目稼働率

ケアマネからの提供票に基づいて
月初に決まる稼働率が名目稼働率です

ショートや通院等で予め休むことが分かっている場合

例えば、定員１０名のデイで
土曜日は１０名の登録があるが
ある週は２名がショートで８名の利用になる

この日は登録稼働率では１００％だけど
名目稼働率は８０％ということになります

最後が実質稼働率

給付管理する実績票ベースの稼働率が
実質稼働率です

体調不良や入院・入所、お亡くなりになる等
月初の時点では予想できなかったお休みが発生します

また「今日は行く気分じゃない」という理由のわからない休みもあります

先ほどと同じ土曜日に
「今日はしんどいから」と１名が休んだとします

登録稼働率は１００％
名目稼働率は８０％
実質稼働率は７０％になります

まずこのデータを毎日つけて
１ヶ月のトータルまで把握する

ココから始めることが正しい

このデータなしに対策は打てません

ちなみに…
事例の土曜日のケースで
経営者から稼働率を上げろ！と言われたら
どうしますか？

ケアマネを回っても仕方ないですよね？

それともケアマネにショートを使う人は
紹介しないでくださいといいますか？

つまり多くのデイサービスが稼働率を
正しく把握していないことが
稼働率アップを難しくしているのです

まずは３つの稼働率を毎日つける

ココから始めてください

そして過去に遡ることができれば
半年くらいは遡ってデータを整理しましょう

著書一覧：https://kazponta.com/profile/

「必ず繁盛店！売場演出の極意」（同文館）
「デイサービスオーバー９０　マーケティング」（日総研出版）

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